Giulia PAVONE

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Dr. Giulia Pavone est enseignante-chercheuse à KEDGE Business School. Elle a obtenu son doctorat en sciences de gestion à l'université Toulouse 1 Capitole - Toulouse School of Management. Sa thèse a reçu plusieurs prix: le Prix de la meilleure thèse de l'Association Française du Marketing (AFM) (2022), le Prix spécial de thèse du cercle de l'Adetem (2022), et le Prix de Thèse Sphinx (2022). Ses recherches portent sur les interactions entre les consommateurs et les technologies intelligentes émergentes, avec une attention particulière aux facteurs qui influencent la confiance et l’intention d’adopter des solutions reposant sur l’intelligence artificielle ainsi que l'éthique de l'intelligence artificielle (IA). Elle enseigne l’intelligence artificielle (IA) appliquée aux sciences de gestion et au marketing, en particulier dans le cadre du programme Grande École (PGE) où elle aborde l’IA et son éthique. Elle a publié ses recherches dans des revues internationales telles que Journal of Interactive Marketing, Technological Forecasting and Social Change, Journal of Consumer Marketing, Journal of Marketing education, Recherche et Applications en Marketing, and Journal of Service Management Research. 

    Publications récentes
    Publication Année de publication Type de publication
    PAVONE, G., "Generative AI in the Learning Process: Threat or Tool? Understanding the Role of Self-Esteem and Academic Anxiety in Shaping Student Motivations", Journal of Marketing Education, 2025 2025 Article
    PAVONE, G., L. MEYER-WAARDEN, A. MUNZEL, "De l’analyse à l’empathie et à la créativité : La révolution de l’IA dans la pratique et l’enseignement du marketing", Recherche et Applications en Marketing, 2025, vol. 40, no. 1, pp. 101-134 2025 Article
    PAVONE, G., K. DESVEAUD, "Gendered AI in fully autonomous vehicles: the role of social presence and competence in building trust", Journal of Consumer Marketing, 2025, vol. 42, no. 2, pp. 240-254 2025 Article
    PREVOT, F., K. DESVEAUD, G. PAVONE, A. BELIAKOVA, "More than words: consumers’ emotional responses to visual and textual stimuli in online applications", Electronic Commerce Research, 2025 2025 Article
    PAVONE, G., K. DESVEAUD, "Strategic Implications of Chatbots in Marketing: Exploring Applications and Factors of Customer Acceptance" dans The Impact of Digitalization on Current Marketing Strategies., Emerald Publishing Limited Ed., Emerald Group Publishing Limited, pp. 1-18, 2024 2024 Chapitre
    PAVONE, G., L. MEYER-WAARDEN, A. MUNZEL, "Rage Against the Machine: Experimental Insights into Customers’ Negative Emotional Responses, Attributions of Responsibility, and Coping Strategies in Artificial Intelligence–Based Service Failures", Journal of Interactive Marketing, 2023, vol. 58, no. 1, pp. 52-71. 2023 Article
    MEYER-WAARDEN, L., G. PAVONE, T. POOCHAROENTOU, P. PRAYATSUP, M. RATINAUD, A. TISON, S. TORNÉ, "How Service Quality Influences Customer Acceptance and Usage of Chatbots?", Journal of Service Management Research, 2020, vol. 4, no. 1, pp. 35-51 2020 Article
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