Quels sont les métiers dans le commerce ?

Publié le 6 mai 2024 • Mis à jour le 6 mai 2024

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Le commerce se présente comme secteur extrêmement porteur, avec de nombreuses opportunités d’emploi dans des postes à haute responsabilité. Vous souhaitez vous réorienter ou vous reconvertir dans un métier du commerce ? Découvrez quatre postes recherchés par les entreprises et accessibles après une formation spécialisée :
1.    Business developer 
2.    Directeur des opérations 
3.    Ingénieur d’affaires 
4.    Key account manager.

1. Business developer

Parmi les principaux métiers du commerce, le business developer - également appelé Responsable développement commercial - occupe un rôle crucial. Ce profil très recherché est notamment chargé de trouver de nouvelles opportunités d’activité, et participe donc activement au développement de son entreprise.

Ce métier technique et stratégique demande d’identifier les vecteurs de croissance de l’entreprise et d’apporter des changements productifs dans différents secteurs : produits et services, gestion organisation, etc.

Quelles sont les compétences requises ?

Professionnel polyvalent, le business developer doit assurer des missions à la fois d’auditeur, de chef de projet et de commercial. Pour mener à bien ses missions, il doit ainsi démontrer des compétences techniques (hard skills) et personnelles, relationnelles (soft skills).

Hard skills : 

  • négociation commerciale, etc. ;
  • connaissance du fonctionnement administratif et juridique de son secteur d’activité ;
  • capacité à piloter un projet et manager des équipes ;
  • maîtrise des techniques de communication interne et externe ;
  • maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères.

Soft skills : 

  • capacité d’analyse et de synthèse ;
  • force de propositions et d’innovations ;
  • capacité d’écoute et aisance relationnelle ;
  • habilité à convaincre et à motiver ses collaborateurs.

Quelles formations pour devenir business developer ?

Les business developers sont des profils très recherchés par les entreprises du commerce. Si vous souhaitez devenir responsable développement commercial, plusieurs formations s’offrent à vous, notamment :

2. Directeur des opérations

Autre métier du commerce à fortes responsabilités : le directeur des opérations, ou Chief Operating Officer (COO). Poste-clé au sein d’une entreprise, le directeur des opérations doit définir et développer des stratégies afin d’assurer la croissance et la rentabilité de l’entreprise.

Le COO doit ainsi assurer des missions nombreuses et variées :

  • direction et supervision des activités opérationnelles ;
  • élaboration et mise en œuvre des stratégies opérationnelles ;
  • gestion de la production et de la chaîne d’approvisionnement ;
  • optimisation des processus opérationnels ;
  • gestion des risques opérationnels.

Quelles sont les compétences requises ?

Le directeur des opérations, par sa position haut placée dans l’entreprise, doit démontrer un grand nombre de compétences techniques et relationnelles.

Hard skills :

  • connaissance des processus opérationnels et des normes réglementaires ;
  • capacité d’analyse de données ;
  • capacité à gérer les projets ;
  • maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion ;
  • aptitude à la gestion financière.

Soft skills : 

  • capacité à diriger et motiver des équipes, à résoudre des problèmes ;
  • esprit d’équipe
  • aisance relationnelle et en communication ;
  • adaptabilité et flexibilité.

Quelles formations pour devenir directeur des opérations ?

Plusieurs formations sont disponibles pour vous permettre d’entamer une carrière de directeur des opérations :

À lire aussi : 6 formations diplômantes en école de commerce pour une reconversion

3. Ingénieur d’affaires

Professionnel de la vente en BtoB (Business to business), l’ingénieur d’affaires fait partie des métiers du commerce les plus recherchés. Ce professionnel doit assurer des fonctions d’analyse et de suivi des affaires afin d’améliorer les performances de son entreprise.

Mais ce n’est pas tout, l’ingénieur d’affaires doit se montrer polyvalent afin d’assurer de nombreuses missions, parmi lesquelles :

  • management de l’équipe commerciale ;
  • gestion et développement de la relation client et du portefeuille client ;
  • lancement et suivi des démarches commerciales ;
  • présentation et vente des produits et/ou services.

Quelles sont les compétences requises ?

En occupant un rôle clé dans l’entreprise, l’ingénieur d’affaires doit faire preuve de nombreuses compétences.

Hard skills :

  • parfaite maîtrise des techniques de ventes, de prospection, d’acquisition de leads, de négociation ;
  • capacité à manager une équipe ;
  • excellente connaissance de son marché et des offres (produits et services) proposées par l’entreprise ;
  • connaissances en droit commercial ;
  • maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères.

Soft skills :

  • aisance relationnelle et en communication ;
  • capacité à bien gérer son temps et les délais, organiser son planning, hiérarchiser ses tâches ;
  • grand sens de la rigueur et de l’organisation.

Quelles formations pour devenir ingénieur d’affaires ?

Vous souhaitez devenir ingénieur d’affaires et évoluer dans un secteur porteur comme celui du commerce ? Plusieurs formations s’offrent à vous :

4. Key account manager

Le key account manager – ou responsable comptes clés – s’inscrit dans une formation commerciale de haut niveau et possède de grandes responsabilités. Amené à gérer les comptes clients à forte valeur ajoutée, il doit assurer des missions importantes :

  • promotion des produits et services de l’entreprise ;
  • mise en place et suivi des relations commerciales ;
  • élaboration de plans marketing personnalisés ;
  • identification de l’environnement et des besoins du client.

Quelles sont les compétences requises ?

Le key account manager doit démontrer des compétences à la fois commerciales, techniques, professionnelles et relationnelles.

Hard skills : 

  • parfaite connaissance des produits et services vendus, et du secteur d’activité ;
  • maîtrise des techniques de prospection, de vente, de négociation commerciale, ainsi que de communication interne et externe ;
  • connaissance du fonctionnement administratif et juridique du secteur d’activité ;
  • fortes compétences en gestion de projet, recrutement et management.

Soft skills : 

  • aisance relationnelle et en communication ;
  • capacité d’analyse, de synthèse et de déduction ;
  • force de propositions et d’innovations ;
  • rigueur, résistance au stress, réactivité.

Quelles formations pour devenir key account manager ?

Plusieurs formations s’offrent à vous afin de pouvoir vous lancer dans une carrière de key account manager, notamment :

  • Programme Ingénieur d'Affaires ;
  • Programme Grande École ;
  • MSc International Business.

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