Social media manager

Un social media manager est un professionnel chargé de gérer la présence en ligne sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc. d'une entreprise ou d'une organisation. Les principales responsabilités d'un social media manager incluent la création de contenus pour les réseaux sociaux, la planification et la mise en œuvre de campagnes publicitaires sur les plateformes sociales, l'analyse des performances des campagnes et la mesure de leur retour sur investissement, ainsi que l'engagement avec les abonnés et la communauté en ligne.

Les missions du social media manager

Au quotidien, un social media manager a une grande diversité de tâches à remplir. Il est le pilier de la communication directe avec le public et les clients, ce qui fait de lui un atout indispensable pour augmenter la visibilité d’une marque ou d’une entreprise de manière exponentielle. Bien entendu, pour mener à bien ces nombreuses tâches, un social media manager doit être en mesure de coordonner une équipe. Voici un échantillon des principales missions de ce professionnel : 

• Établir une stratégie social média.
• Créer et planifier du contenu pour les réseaux sociaux, y compris des textes, des images, des vidéos et des infographies.
• Gérer les différentes plateformes de médias sociaux, y compris la publication et la programmation de contenus.
• Élaborer des stratégies pour augmenter la visibilité de l'entreprise ou de l'organisation sur les réseaux sociaux.
• Analyser les données des réseaux sociaux pour mesurer l'efficacité des campagnes et des publications.
• Établir et maintenir des relations avec les influenceurs et les partenaires sur les réseaux sociaux.
• Créer et gérer des publicités payantes sur les réseaux sociaux.
• Gérer les interactions en ligne avec les clients, les abonnés et la communauté.
• Surveiller les tendances et les évolutions des réseaux sociaux, faire une veille concurrentielle et recommander des ajustements de stratégie en conséquence.
• Collaborer avec d'autres membres de l'équipe marketing pour développer des campagnes et des initiatives.
• Fournir des rapports réguliers aux parties prenantes internes et externes sur les performances des réseaux sociaux et des campagnes.

Quelles études pour devenir social media manager ?

Vous désirez vous lancer dans une formation de social media manager ? De nombreux parcours peuvent vous permettre d’acquérir les compétences pour postuler à ce poste, par exemple : 

• Une formation en marketing digital
• Une formation en communication
• Une formation en marketing
• Une formation en journalisme
• Des cours ou des formations en graphisme, en photographie ou en vidéo
• Des formations spécialisées en gestion de communauté

Grâce aux parcours KEDGE Business School, vous pouvez vous former rapidement au métier de social media manager. Optez pour une formation en profondeur et reconnue pour la précision de ses enseignements. Formez-vous aux bases du management avec le KEDGE bachelor, puis, si vous le désirez, continuez votre cursus avec des formations bac +5 : 

• Mastère Spécialisé Marketing Digital & Data
• Manager de la communication digitale et data science
• Programme Grande École

Quelles sont les compétences requises pour être social media manager ?

Il est indispensable de posséder un certain nombre de compétences techniques et personnelles pour prétendre au poste de social media manager.

Hard skills, compétences techniques et professionnelles

• Connaissances en marketing et en communication.
• Maîtrise approfondie des différentes plateformes de réseaux sociaux.
• Compétences en création de contenu et en rédaction.
• Organisation et analyse de données.
• Gestion de projet digital et de communication.
• Compétences en relations publiques.
• Compétences en publicité sur les réseaux sociaux.

Soft skills, qualités personnelles et manières d’être

• Créativité.
• Résolution de problèmes.
• Adaptabilité.
• Sens de la communication.
• Gestion du temps et des priorités.
• Orientation client.
• Esprit d'équipe.

Évolution du métier de social media manager : à quoi s’attendre pour l’avenir ?

Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), un social media manager peut avoir un rôle clé dans l'évolution positive de la société. Il possède notamment les pleins pouvoirs sur les messages qu’il partage au travers des contenus qu’il crée et qu’il diffuse. Voici quelques exemples :

• Le développement d'une stratégie de communication durable qui promeut des messages positifs et éthiques afin de sensibiliser le public aux enjeux environnementaux et sociétaux.
• La sensibilisation des clients aux pratiques éthiques de l'entreprise, telles que l'utilisation de matériaux recyclés ou la réduction des émissions de carbone, l’égalité et l’inclusivité en entreprise ou encore l’utilisation de canaux de communication plus ou moins énergivores.
• La promotion de l'engagement des employés et de l’entreprise dans des initiatives durables, telles que le covoiturage, l’inclusivité, l’égalité ou le recyclage.
• L’analyse de l'impact environnemental et social de la marque grâce aux données des réseaux sociaux en sa possession et l’identification des opportunités d'amélioration.

Où travaille un social media manager ?

Un social media manager peut travailler dans diverses entreprises, organisations ou agences, notamment :

• Toutes sortes d’entreprises (grandes ou petites) souhaitant investir pour augmenter leur visibilité et consolider leur notoriété.
• Les agences de marketing numérique proposant des services pour élaborer des stratégies de marketing numérique complètes, qui incluent souvent des campagnes de médias sociaux.
• Les agences de relations publiques qui travaillent au développement et à la gestion de la réputation de leurs clients.
• Les organisations à but non lucratif qui ont souvent des objectifs de sensibilisation et de collecte de fonds.
• Les agences gouvernementales qui peuvent utiliser les médias sociaux pour informer le public sur les programmes, les politiques et les événements gouvernementaux.

Quel est le salaire d’un social media manager ?

L’estimation moyenne du salaire annuel d’un social media manager est de 36 039 € brut, ce qui équivaut à 3 000 € bruts mensuels. Bien entendu, il peut y avoir de sérieux écarts suivant l'expérience, la région d’emploi, l'entreprise, sa taille, ou encore les responsabilités du professionnel.

Carrière et évolution professionnelle d'un social media manager

Le parcours classique d’un social media manager lui permet généralement de se tourner vers de nombreuses professions du numérique et du marketing. Dans son évolution professionnelle, un social media manager peut, s'il le désire, se reconvertir vers des métiers avec plus de responsabilités. On retrouve par exemple :

• Chef de projet.
• Responsable marketing digital.
• Consultant en marketing digital.
• Directeur marketing.
• Entrepreneur.