Sales manager

Un sales manager, autrement appelé responsable commercial, dirige une équipe de vendeurs et est responsable des performances de vente de l’entreprise qui l’embauche. Son rôle est de définir les objectifs, de mettre en place des stratégies de vente efficaces et de superviser les activités quotidiennes de l’équipe de vente.

Les autres appellations du sales manager :

• Chef des ventes
• Directeur commercial
• Directeur des ventes
• Responsable commercial
• Responsable des ventes
• Responsable marketing

Les missions du sales manager

Un sales manager, ou directeur commercial, est chargé de gérer l’équipe de vente d’une entreprise et de veiller à ce que les objectifs de vente soient atteints. Pour ce faire, il doit accomplir un certain nombre de tâches :

• Le développement et la mise en œuvre de la stratégie de vente : définir les objectifs de vente, déterminer les canaux de vente appropriés et établir des processus de vente bien précis.
• La gestion de l’équipe de vente : recruter, former et diriger les représentants des ventes, définir les objectifs de vente individuels et surveiller les performances des membres de l’équipe.
• La planification et la gestion des budgets de vente : surveiller les dépenses marketing, établir les budgets de formation et de développement du personnel.
• L’élaboration des politiques de vente : la politique de prix et la politique de service clientèle.
• L’analyse des résultats de vente : identifier les tendances et les problèmes potentiels pour proposer des solutions.

Quelles études pour devenir sales manager ?

Il existe de nombreux parcours de formation pour devenir sales manager, en voici quelques exemples : 

• Formation en commerce
• Formation en marketing
• Formation en gestion d’entreprise
• Formation en communication

Les parcours proposés par KEDGE Business School offrent une formation rapide et complète pour devenir sales manager. Cette école dispense des enseignements précis et de qualité qui vous permettront de maîtriser les fondamentaux du management, en commençant par le bachelor bac +3. Si vous êtes intéressé par une formation de niveau bac +5, vous pourrez choisir parmi plusieurs options, telles que :

• Master of Science (MSc) MAI - Purchasing & Innovation Management
• Mastère Spécialisé (MS) MAI - En achats internationaux et innovation
• MAI - Manager de l’achat international
• Programme Grande École

En outre, si vous souhaitez devenir entrepreneur ou travailler en tant que free-lance, l’École Entrepreneuriale de KEDGE propose également des formations pour vous préparer à évoluer dans le monde professionnel en tant qu’indépendant.

Quelles sont les compétences requises pour être sales manager ?

Un sales manager doit posséder un certain nombre de compétences essentielles pour remplir son rôle comme il se doit. Voici un échantillon des principales compétences requises, qu’elles soient professionnelles ou personnelles.

Hard skills, compétences techniques et professionnelles

• Connaissance approfondie du produit/service.
• Gestion de pipeline de vente et des méthodes de vente.
• Analyse de données.
• Connaissance du marché et de la concurrence.
• Gestion de la relation client.
• Planification et organisation.
• Compétences en communication et en marketing.
• Connaissance des outils de vente.
• Négociation.

Soft skills, qualités personnelles et manières d’être

• Communication.
• Leadership.
• Adaptabilité.
• Résolution de problèmes.
• Empathie.
• Esprit d’équipe.
• Persuasion.
• Gestion du temps.
• Orientation vers les résultats.
• Créativité.

Évolution du métier de sales manager : à quoi s’attendre pour l’avenir ?

En intégrant des pratiques durables et éthiques dans sa stratégie de vente, le sales manager peut jouer un rôle clé dans l’évolution de son métier à travers la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Ces pratiques peuvent aider l’entreprise à se différencier sur le marché et à répondre aux nouveaux besoins de sa clientèle. En voici quelques exemples : 

• La promotion de produits ou de services durables : comme les produits recyclables, les produits issus du commerce équitable, les produits biologiques, etc.
• La gestion des relations clients : être proactif pour aider les clients à atteindre leurs objectifs et répondre à leurs questions, tout en respectant les valeurs éthiques de l’entreprise.
• La sensibilisation des employés : en fournissant des informations claires sur les politiques de l’entreprise en matière de RSE et en encourageant les employés à adopter des comportements responsables.
• La maîtrise de la consommation énergétique : en utilisant des technologies durables, telles que les énergies renouvelables, la gestion intelligente de l’énergie, etc.
• La mise en place de pratiques éthiques : telles que la protection de la vie privée des clients, le respect des droits de l’homme, l’équité salariale, etc.

Où travaille un sales manager ?

Un sales manager, ou responsable commercial, peut travailler dans diverses entreprises, de la start-up aux entreprises multinationales. En général, toute entreprise qui vend des produits ou des services peut avoir besoin d’un sales manager. Voici quelques exemples :

• Les entreprises de biens de consommation.
• Les entreprises de vente au détail.
• Les entreprises de services.
• Les entreprises de technologie.
• Les entreprises de fabrication.

Quel est le salaire d’un sales manager ?

L’estimation moyenne du salaire d’un sales manager est entre 35 000 et 50 000 € brut par an. Bien entendu, il peut y avoir de sérieux écarts suivant l’expérience, la région de l’emploi, l’entreprise, sa taille, ou encore les responsabilités du sales manager.

Carrière et évolution professionnelle d’un sales manager

Un sales manager, ou responsable des ventes, peut avoir plusieurs options d’évolution professionnelle en fonction de son expérience et de ses compétences. Voici quelques exemples :

• Directeur commercial : le sales manager peut évoluer vers un poste où il sera responsable de la stratégie commerciale globale de l’entreprise.
• Directeur régional des ventes : avec son expérience en vente et en gestion d’équipe, le sales manager peut évoluer vers un poste où il sera responsable des ventes dans une région donnée.
• Responsable grands comptes : le sales manager peut également devenir responsable grands comptes, où il sera responsable de la gestion des relations avec les clients clés de l’entreprise.
• Consultant en vente : le sales manager peut offrir ses compétences et son expertise en vente en travaillant avec d’autres entreprises pour améliorer leurs résultats de vente.
• Directeur marketing : en évoluant vers un poste de directeur marketing, le sales manager pourra contribuer à la planification et à la mise en œuvre de la stratégie marketing de l’entreprise.

Ces options ne sont pas exhaustives et il existe d’autres évolutions possibles en fonction de vos intérêts et de vos aspirations personnelles.