Responsable export

Le responsable export, ou cadre export, est un professionnel du commerce international assurant les affaires de son entreprise à l’étranger, ses missions présentent une grande diversité. L’excellente santé du marché de l’export ainsi que la mobilité internationale du poste de responsable export en font un métier particulièrement attractif. 

Les autres appellations du responsable export :

• Cadre export
• Chef de secteur export
• Vendeur export
• Technico-commercial export
• Responsable zone export
• Chef de zone export

Quelles sont les missions du responsable export ?

Le responsable export est un professionnel chargé de superviser les activités de commerce international d’une entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et administratives pour coordonner les ventes à l’étranger et s’assurer que les processus d’exportation sont conformes aux réglementations en vigueur. Ses principales missions sont les suivantes :

• Gérer les opérations d’exportation, en assurant la coordination des différents départements impliqués (commercial, logistique, douanes...).
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et de vente.
• Rechercher de nouveaux marchés et prospects à l’étranger, établir des réseaux de distribution et choisir les distributeurs compétents pour vendre les produits ou services commercialisés.
• Assurer la cohérence entre la stratégie globale de l’entreprise et les exigences de la demande locale.
• Participer à la négociation des contrats commerciaux avec les clients internationaux.
• Diriger une équipe de commerciaux export.
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons, ainsi que le respect des délais.
• Gérer les aspects administratifs et douaniers liés à l’exportation (rédaction de documents douaniers, dossiers de financement, etc.).
• Maintenir une veille réglementaire sur les évolutions en matière de commerce international et d’exportation.

Quelles études et formations pour devenir responsable export ?

Le métier de responsable export exige une formation spécialisée dans le commerce international de niveau bac +5. Les formations suivantes sont généralement appréciées :

• Master en commerce international ou en gestion de la chaîne d’approvisionnement
• Diplôme d’école de commerce avec une spécialisation en commerce international
• Diplôme universitaire en commerce international ou logistique

Par ailleurs, il faut habituellement exercer pendant plusieurs années en tant que « commercial export » ou « assistant export » avant de pouvoir accéder au poste de responsable export. Une expérience professionnelle à l’étranger est également un atout important.

Quelles sont les compétences pour devenir responsable export ?

Le métier de responsable export présente une grande variété de missions. Il requiert un ensemble de compétences professionnelles, développées au cours du parcours scolaire et professionnel, ainsi que certaines qualités interpersonnelles ; on parle de « hard » et « soft skills ». 

Hard skills, compétences professionnelles et techniques

• Connaissance approfondie des règles (lois et normes) ainsi que des procédures d’exportation.
• Maîtrise de l’anglais et éventuellement d’une ou plusieurs autres langues étrangères.
• Compétences en négociation et en communication interculturelle.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de projet.

Soft skills, compétences interpersonnelles

• Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets complexes.
• Aptitude à la résolution de problèmes et à la prise de décision.
• Organisation, rigueur.
• Bon sens du contact, relationnel.
• Diplomatie et ouverture d’esprit.
• Disponibilité, mobilité.

Quelles évolutions pour le métier de responsable export ?

Le métier de responsable export est confronté à l’émergence de nouvelles technologies telles que l’automatisation, l’intelligence artificielle et la blockchain qui offrent des possibilités d’optimisation des processus commerciaux et logistiques, mais qui nécessitent également des compétences techniques spécifiques pour les intégrer efficacement dans les activités d’exportation. De plus, l’évolution constante des réglementations commerciales et des normes internationales nécessite une mise à jour régulière des compétences juridiques et réglementaires.

La RSE (responsabilité sociétale des entreprises) est l’engagement volontaire des entreprises envers les enjeux économiques, sociaux et environnementaux. Le métier de responsable export évolue vers une prise en compte de sa responsabilité sociale et écologique liée aux choix commerciaux et logistiques. Il s’agit également d’établir des pratiques éthiques et durables dans les relations commerciales, en s’engageant à minimiser l’impact environnemental des activités d'exportation.

Quels débouchés pour le métier de responsable export ?

Le cadre export est régulièrement amené à voyager à l’international. Il travaille généralement dans de grandes entreprises et est rattaché au directeur commercial. Il peut également exercer au sein d’une petite ou moyenne entreprise, un groupe ou encore une start-up. Les secteurs d’activité concernés par l’export sont nombreux et variés, allant de l’industrie pharmaceutique à l’aéronautique en passant par l’industrie automobile ou les cosmétiques de luxe, pour ne citer qu’eux. 

Le cadre export occupe une position cruciale pour l’entreprise. Par ailleurs, toutes les entreprises opérant des activités commerciales à l’échelle internationale recherchent les compétences d’un responsable export. De ce fait, ce poste affiche une demande constante sur le marché de l’emploi. 

Quel est le salaire d’un responsable export ?

Le salaire d’un responsable export varie selon le profil du candidat et son niveau d’études, le secteur d’activité, la taille de l’entreprise ainsi que la zone géographique au sein de laquelle il opère. En règle générale, un cadre export junior perçoit un salaire annuel brut situé entre 30 000 et 42 000 €. Le responsable export confirmé, quant à lui, perçoit une rémunération le plus souvent comprise entre 42 000 € et 84 000 € brut par an.

Carrière : zoom sur l’évolution professionnelle du responsable export

La carrière d’un responsable export mène à certaines évolutions. Selon la taille de l’entreprise et ses opportunités de développement, ce dernier peut être promu et progresser vers des postes tels que directeur commercial international ou directeur commercial national.