Responsable marketing

Le responsable marketing est chargé de définir la stratégie marketing à mettre en place pour promouvoir les produits ou services de l'entreprise. Il détermine les actions à mettre en œuvre et de manager son équipe. Directement placé sous l’autorité du dirigeant de l’entreprise, il est responsable du dynamisme des ventes et de l’évolution de la marge financière. Le niveau de responsabilité de ce poste et son implication directe dans le développement du chiffre d'affaires justifient un salaire attractif même pour les profils juniors.

Autres appellations du responsable marketing :

• Directeur marketing
• Responsable des projets marketing

Les missions du responsable marketing

Le responsable des projets marketing assume la responsabilité de l’identité de marque de l’entreprise et de ses stratégies commerciales et marketing. Il travaille en collaboration avec le service commercial et les chefs de produit et définit avec eux les plans d’action. Son importance au sein de ces équipes repose sur sa parfaite connaissance du marché et sur les études et analyses qu’il en fait. Il est l’expert capable d’en repérer les opportunités et les risques.

Les missions de ce professionnel du marketing, bien que variant notablement selon la taille des entreprises, restent les suivantes :

• Veille stratégique et études de marché.
• Construction du catalogues produits, amélioration des fiches produits
• Participation à l’élaboration de l’identité de marque.
•  Définition des objectifs et des stratégies commerciales et marketing.
• Pilotage de la communication commerciale (traditionnelle et digitale).
• Accompagnement des services commerciaux (en tant qu’expert technique).
• Analyse R.O.I. et autres mesures et contrôle de l’efficacité des actions et moyens mis en œuvre.
• Relation avec les prestataires et fournisseurs, négociations.
• Négociation et gestion des budgets opérationnels (en interne).
• Résolution de problèmes de performance.

Quelles études pour devenir responsable marketing ?

Le métier de  responsable des études marketing exige a minima un diplôme de niveau bac +5. Les profils les plus indiqués restent les suivants :

• Écoles de commerce
• Écoles d’ingénieur
• Master marketing et Master communication
• Master marketing management
• Master stratégie commerciale
• Master management à l’international

Comme pour tous les postes à responsabilité importante, les recruteurs privilégient souvent les années d’expérience. Les diplômes et titres acquis en alternance ou par la VAE permettent de formaliser et valoriser de précieuses qualifications.

KEDGE Business School, école de commerce tournée vers l’international, propose plusieurs parcours spécialisés apportant diplômes reconnus et compétences pour occuper la fonction de responsable marketing. Il s’agit notamment du :

• Master of Science MSc Marketing
• Formations Marketing Digital & Data
• Master of Science International Business
• Programme Grande École

Quelles sont les compétences requises pour être responsable marketing ?

Polyvalent et adaptable, le responsable marketing concentre les compétences de commercial, de pilote de projet, de manager d’équipe, d’analyste ou encore de négociateur. Contraint au résultat, il doit avoir une parfaite connaissance du marché dans lequel il implante un produit ou un service et de l’ensemble des clients, partenaires et acteurs impliqués, internes et externes.

Hard skills, compétences techniques et professionnelles

• Maîtriser les techniques d’étude marketing, qualitative et quantitative.
• Maîtriser l’évaluation des opportunités de marché.
• Savoir définir un plan marketing : catalogues, argumentaires, analyses, etc.
• Maîtriser les outils marketing 2.0 (blogs, flux RSS, réseaux sociaux…).
• Maîtriser les principes de la chaîne graphique.
•  Posséder des compétences de manager d’équipes.
•  Maîtriser la négociation de contrats.
• Maîtriser parfaitement l’expression écrite (rédaction d’argumentaires commerciaux).
• Maîtriser l’anglais professionnel et commercial, et éventuellement une ou plusieurs autres langues.

Soft skills, qualités personnelles et manières d’être

• Capacité de synthèse, d’analyse et de déduction.
• Aisance avec les données chiffrées.
• Curiosité, créativité, force de proposition et d’innovation.
• Aisance relationnelle.
• Capacité d’écoute.
• Capacité à convaincre et à motiver.
• Rigueur.

Évolution du métier de responsable marketing : à quoi s’attendre pour l’avenir ?

La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) constitue un cadre d’action désormais incontournable et une donnée pertinente de l’identité d’une organisation. Le responsable marketing devrait systématiquement la prendre en compte comme l’un des facteurs déterminants de l’atteinte de ses objectifs. En effet, garant de l’image de l’entreprise, il sait qu’un nombre croissant de consommateurs valorise les dimensions vertueuses des produits et services en concurrence sur le marché.

Toujours en protégeant l’entreprise du risque de greenwashing, il inscrira le respect de règles éthiques précises dans toutes les démarches et étapes marketing. Elles devraient se définir a minima comme l’acquisition de nouvelles compétences, telles que :

• Connaître l’impact des activités marketing sur l’environnement (émissions à effet de serre, sonores, lumineuses, toxiques, etc.) notamment dans les situations de communication, publicité, etc.
• Encourager le recyclage (ex pour les emballages), l'économie circulaire et les fournisseurs locaux. Privilégier l'éco-conception des produits.
• Connaître et protéger équitablement les intérêts des parties prenantes (partenariats éthiques et durables).
•  Lutter contre les discriminations, notamment hommes femmes, par exemple dans les constitutions d’équipes projet.
• Respecter les données personnelles

Où travaille un responsable marketing ?

Les responsables de projet marketing exercent dans tous les secteurs d’activité. Ils sont principalement recherchés et recrutés par :

• Les grandes entreprises disposant d’un service marketing.
• Les petites entreprises et celles d’e-commerce se reposant sur un responsable marketing opérationnel, en e-marketing et multicanal, réseaux sociaux, etc. Dans ce cas, celui-ci prend en charge les fonctions traditionnelles de communication, études et analyses, ainsi que celles liées au e-business.
• Les agences d’e-marketing. Ses missions sont alors très variées et comportent souvent des dimensions de représentation (organisation d’événements, salons, etc.).

De nombreuses PME délèguent la stratégie marketing à des agences de communication et/ou de marketing parfois à des consultants indépendants.

Quel est le salaire d’un responsable marketing ?

Le poste de chargé de projets marketing comporte de nombreuses responsabilités. Les salaires s’avèrent donc attractifs, même pour les juniors. Un responsable marketing commence à un salaire brut annuel d’environ 36 000 €. Le salaire moyen correspond à environ 60 000 € par an, que les seniors très expérimentés peuvent dépasser notablement. 

Carrière et évolution professionnelle du responsable marketing

Le poste de responsable marketing s’inscrit dans une expertise qui s’acquiert essentiellement par la pratique et l’expérience. Les parcours typiques passent par des débuts d’assistant marketing, puis de chargé de marketing. La reconnaissance des compétences peut amener à des postes de responsabilités plus grandes et de direction. Il s’agit alors de gestion et supervision de plusieurs projets simultanés, en qualité de :

• Directeur de la stratégie marketing
• Directeur opérationnel
• Directeur commercial
• Directeur de la performance client
• Directeur général

Le responsable marketing se définit comme un professionnel aguerri, souvent recruté avec plusieurs années d’expérience (5 en moyenne). Dans ce cadre, l’insertion professionnelle s’avère bonne, ce profil restant recherché. La fonction et les missions sont très variées et très attractives, et les salaires motivants dès le premier poste.