Ingénieur d’affaires

L’ingénieur d’affaires occupe un rôle crucial au sein de l’entreprise, il est spécialisé dans le commerce B to B (Business to Business). Quelles sont ses missions quotidiennes, quelle est sa rémunération et quels sont les diplômes et compétences nécessaires pour occuper ce poste ? Focus sur le métier d’ingénieur d’affaires.

Les autres appellations de l’ingénieur d’affaires :

• Chargé d’affaires
• Ingénieur technico-commercial
• Ingénieur avant-vente
• Ingénieur commercial

Les missions de l’ingénieur d’affaires

L’ingénieur d’affaires est un professionnel de la vente en B to B, responsable des opérations commerciales de la société. Son rôle principal est d’assurer l’analyse et le suivi des affaires dans le but d’optimiser les performances de son entreprise. Il est également chargé de la gestion de la relation client, du développement du portefeuille client ainsi que du management de l’équipe commerciale. Les missions de l’ingénieur d’affaires sont les suivantes :

• Analyser et administrer : le chargé d’affaires suit l’évolution du portefeuille client et des projets en cours, établit des budgets ainsi qu’une stratégie et communique ses résultats à la direction.
• Entretenir de bonnes relations avec les clients : l’ingénieur d’affaires comprend les besoins de ses clients et fournit des solutions personnalisées afin d’y répondre. Il est ainsi responsable de la gestion de la relation client (RC).
• Engager des démarches commerciales et assurer leur suivi : l’ingénieur d’affaires est chargé de la négociation et la signature des contrats, du bon déroulement des transactions ainsi que du traitement des éventuelles réclamations. 
• Présenter et vendre des produits et services : l’ingénieur d’affaires a une connaissance approfondie des produits et services proposés par l’entreprise, ainsi que du marché en général. Il communique les avantages de ces derniers et les présente de manière convaincante aux clients existants et potentiels.
• Identifier des prospects afin de développer son portefeuille client : l’ingénieur commercial utilise des techniques de prospection telles que la participation à des salons professionnels, l’exploitation des réseaux sociaux, la génération de leads ou la réponse à des appels d’offres.
• Manager l’équipe commerciale : le chargé d’affaires guide l’équipe commerciale ; il détermine des stratégies, des plans d’action ainsi que des objectifs. 

Quelles études et formations nécessaires pour devenir ingénieur d’affaires ?

En règle générale, les ingénieurs d’affaires détiennent un diplôme de niveau bac +5 et sont issus d’une école de commerce ou d’une école d’ingénieurs. Certaines universités proposent également des formations bac +5 (masters) spécialisées dans ce domaine. Les formations les plus répandues pour occuper le poste d’ingénieur d’affaires sont les suivantes :

• Master en ingénierie d’affaires
• Master en commerce ou marketing avec une spécialisation en ingénierie d’affaires​​

KEDGE Business School propose un programme ingénieur d'affaires préparant les futurs ingénieurs d’affaires à leurs nombreuses missions

Quelles sont les compétences nécessaires pour devenir ingénieur d’affaires ?

Le métier d’ingénieur d’affaires implique certaines compétences professionnelles et interpersonnelles. 

Hard skills, compétences professionnelles et techniques

• Excellentes compétences en vente et négociation : le chargé d’affaires connaît et maîtrise les techniques de vente, de prospection et d’acquisition de leads (lead management). 
• Compétences managériales : pilotage des projets et gestion d’une équipe, y compris la planification et l’organisation, les tâches administratives, la budgétisation et la communication avec les parties prenantes.
• Parfaite compréhension du marché et de l’industrie au sein desquels il exerce : l’ingénieur d’affaires peut identifier des tendances d’offre et de demande, connaît ses concurrents et maîtrise les réglementations spécifiques en vigueur.
• Connaissance de l’offre : expertise et connaissance exhaustive des produits et services proposés par l’entreprise.
• Bases juridiques : bonne compréhension du droit commercial, notamment du droit des contrats.
• Management : guider et manager son équipe.
• Maîtrise d’une langue étrangère, en règle générale de l’anglais : l’ingénieur commercial peut être amené à voyager et collaborer avec des entreprises étrangères au cours de sa carrière, la connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères est exigée.

Soft skills, compétences interpersonnelles

• Bonnes compétences en communication écrite et orale : échanger efficacement avec les clients et les collaborateurs, écouter attentivement ces derniers et exprimer clairement des idées.
• Aisance relationnelle : le sens du contact est indispensable dans les métiers commerciaux, tout spécifiquement ceux du B to B.  
• Bonne gestion du temps : l’ingénieur d’affaires doit être capable de gérer efficacement son emploi du temps, hiérarchiser les tâches et respecter les délais.
• Rigueur et organisation : le chargé d’affaires doit enfin pouvoir assurer la gestion et le suivi de divers projets commerciaux simultanément.

Quel avenir pour le métier d’ingénieur d’affaires ?

La RSE (responsabilité sociétale des entreprises) implique une responsabilité des entreprises dans son impact sociétal et environnemental. L’ingénieur d’affaires peut appliquer les principes de la RSE en prenant en compte les impacts sociaux, environnementaux et économiques de ses activités sur les parties prenantes de l’entreprise. Voici une sélection d’actions spécifiques que l’ingénieur d’affaires peut entreprendre afin de contribuer à la mise en place d’une stratégie d’entreprise durable et responsable :

• L’ingénieur d’affaires est en lien avec toutes les parties prenantes impliquées dans l’activité de l’entreprise (clients, fournisseurs, employés, investisseurs, communautés locales, etc.). Il peut orienter le choix des entreprises partenaires et des fournisseurs selon des critères d’ordre éthique, de labellisation ou d’engagement dans une démarche RSE (cahier des charges par exemple), ou encore encourager la diversité sociale au sein de son entreprise.
• L’ingénieur d’affaires peut promouvoir la durabilité en intégrant les considérations environnementales à ses transactions commerciales (favoriser l’économie circulaire et la réduction des déchets, ou encore limiter les émissions de gaz à effet de serre en proposant des solutions de transport innovantes).
• Le chargé d’affaires est également en mesure de lutter contre la corruption (cf. loi Sapin 2) et d’encourager la transparence financière au sein de son entreprise.​​​​​​

Quels débouchés pour le métier d’ingénieur d’affaires ?

Le métier d’ingénieur d’affaires est recherché dans une variété d’entreprises de toutes tailles, notamment les bureaux d’études des grandes entreprises industrielles, les cabinets d’ingénierie, de conseil et d’audit, et bien d’autres encore. Ce poste offre de multiples opportunités professionnelles dans divers secteurs, notamment les domaines des solutions numériques, digitales et innovantes, car l’ingénieur d’affaires est généralement expert d’un produit à forte valeur ajoutée. 

Quel est le salaire d’un ingénieur d’affaires ?

La rémunération d’un ingénieur d’affaires est fortement déterminée par son secteur d’activité, celui des hautes technologies étant l’un des plus rémunérateurs. L’expérience du candidat ainsi que la région au sein de laquelle il exerce l’influencent également. Les chargés d’affaires junior gagnent en moyenne entre 30 000 € et 50 400 € brut par an. En fin de carrière, un ingénieur d’affaires confirmé perçoit un salaire annuel brut généralement situé entre 48 000 € et 96 000 €. 

Carrière : zoom sur l’évolution professionnelle de l’ingénieur d’affaires

L’ingénieur d’affaires, grâce à son expérience, peut progressivement élargir ses responsabilités. Il peut prendre en charge des projets plus complexes, gérer une équipe plus vaste et/ou s’occuper de projets d’envergure internationale. En outre, il peut envisager une évolution de carrière vers des postes tels que :

• Directeur marketing.
• Directeur commercial.
• Directeur de projet.